“王姐，上周发您的报销邮件您看到了吗？急着走账呢”

“李总，项目立项的审批邮件您那边批了吗？合作方一直在催”

如果您的工作日常里，经常出现这样的对话，那大概率还在依赖邮件处理审批流程。不可否认，邮件曾是企业协作的重要工具，但用它做审批，就像用筷子夹牛排 —— 看似能用，实则效率低下、问题百出。今天，我们就来聊聊邮件审批的那些 “坑”，再手把手教您用百特搭低代码平台，搭建一个能自动流转、实时监控的智能 BPM 流程，让审批效率翻番。

一、邮件审批：看似方便，实则藏着 4 大 “隐形障碍”

提到邮件审批，很多人第一反应是 “简单，不用学”。但真正用起来才发现，它的 “方便” 只停留在 “发邮件” 这一步，后续的流程管理全是麻烦。

（一）附件混乱，找文件像 “大海捞针”

每次发起审批，都要在邮件里添加一堆附件 —— 报销单、发票照片、项目方案、合同文档…… 如果审批过程中需要补充材料，又得发一封新邮件，附件越积越多。等到审批人处理时，要在十几封关联邮件里翻找最新附件；要是遇到多人审批，每个人的修改意见散落在不同邮件回复里，想整合一份完整的审批记录，得花上半个多小时整理，稍不注意就会漏看关键信息。

（二）进度 “黑箱”，催审批全靠 “人情问”

发完审批邮件后，你永远不知道流程走到了哪一步：是还在部门负责人手里？还是已经到了财务那里？审批人有没有看到邮件？这些问题，只能靠一遍遍发消息、打电话询问。有位做行政的朋友吐槽，上个月帮同事走设备采购审批，光是催审批就找了 3 个部门、打了 5 通电话，最后发现审批人出差没看邮件，流程整整卡了一周。

（三）权责模糊，出问题 “找不到人担责”

邮件审批没有明确的节点记录，谁接了流程、谁修改了意见、谁延误了审批，都没有清晰的痕迹。一旦出现问题 —— 比如报销金额算错、合同条款漏审，就会陷入 “互相推诿” 的僵局：发起人称 “审批人没看仔细”，审批人称 “发起方没说明白”，最后只能不了了之，下次同样的问题还会出现。

（四）数据割裂，审批结果 “用不起来”

邮件里的审批结果，只是一段文字或一个附件，无法直接同步到企业的业务系统里。比如销售合同审批通过后，还要手动把合同信息录入 CRM 系统；费用报销审批完成后，财务又要把金额手动填到财务软件里。不仅增加了重复劳动，还容易出现数据录入错误，导致业务数据和审批数据 “两张皮”，老板想查审批对应的业务进展，都得手动核对。

其实，这些问题的核心，在于邮件本质是 “信息传递工具”，而非 “流程管理工具”。想要解决审批效率低的问题，就得升级到专门的流程管理模式 —— 智能 BPM 流程。

二、先搞懂：什么是智能 BPM 流程？它比邮件审批好在哪？

可能有朋友会问：“BPM 听起来像技术术语，跟我们日常审批有啥关系？” 其实，BPM 的全称是 “业务流程管理”，智能 BPM 流程就是把企业的审批流程（比如报销、立项、合同审核）数字化、自动化，让流程能自动流转、实时监控、数据互通。

对比邮件审批，它的优势特别明显：

• 流程自动走：发起审批后，系统会根据预设规则，自动把流程推给下一个审批人，不用手动转发邮件；
• 进度看得见：打开系统就能看到流程当前节点、处理人、剩余时间，不用再挨个催；
• 痕迹全留存：谁审批、什么时候批、批了什么意见，系统都有记录，出问题能追溯；
• 数据能互通：审批结果自动同步到 CRM、财务等系统，不用手动录数据，避免出错。

比如用智能 BPM 流程处理订单审批：销售发起订单审批后，系统先自动核对客户信用等级（同步 CRM 数据），再推给部门经理审批，经理批完后自动转财务审核回款能力，最后推给物流部安排发货 —— 整个过程不用发一封邮件，每个环节的处理时间、意见都清晰可见，审批效率比之前快了 3 倍。

而搭建这样的智能 BPM 流程，放在以前需要 IT 团队写代码、开发系统，周期长、成本高；现在有了低代码平台，哪怕你不懂编程，也能自己搭流程 —— 这就是我们接下来要讲的重点。

三、手把手教学：用百特搭低代码平台，3 步搭建智能 BPM 流程

接下来，带您一步步用百特搭低代码平台搭建智能 BPM 流程。整个过程不用写一行代码，全程可视化操作，新手也能学会。

表单配置

新建表单

进入低代码应用 >> 任一模块 >> 表单页面

• 页面名称：根据业务需求自由填写。
• 选择业务模型：根据业务需求选择对应的业务模型
• 生成模式：新建表单时有两种种数据生成模式。

「由业务模型生成」： 先创建业务模型，页面中控件可依照数据项与控件对应关系自动生成，并可以进行调整。

「手动绑定数据」： 先创建业务模型，页面中控件手动需要绑定模型中对应的数据项。

填写完以上信息，点击“确定”即可完成一个新页面的创建，接下来可以进行页面的设计。

表单设计

区域①：提供保存、预览、设置、历史记录4个功能

• 历史记录：可通过该设置查看该页面修改的历史记录并可选择回滚历史版本。
• 设置：配置表单的基础信息、控件显隐条件、业务服务、页面与控件事件。
• 预览：预览表单设置效果。提供PC端和移动端两种不同的表单预览模式。
• 保存：保存该页面的设计配置内容。

区域②：控件选择区域，提供3种类型的控件，分别是基础控件、高级控件和布局控件。

区域③：页面二次开发按钮，点击可唤起区域⑥所示的页面二次开发面板。

区域④：顶部卡片区域，可对提交信息进行配置。

区域⑤：表单控件画布区域，设置各个控件页面布局等。

区域⑥：页面二次开发面板。

区域⑦：控件配置区。

创建列表

在管理员视角下，在表单完成收集后，在列表页面可以将填写表单后的数据以列表形式展现出来，并可通过编辑赋予列表页的某些特定的数据管理功能，你可以看到该应用所收集的全部表单数据，并进行导出、删除、批量等操作。

流程

专业流程平台是专门打造的一款面向用户的符合BPMN2.0标准的工作流引擎产品。平台提供web端的流程定义工具和流程流转服务，通过与业务系统对接，实现用户线上审批操作。

流程设计

进入低代码应用 → 任一模块 → 业务流程，如下图所示：

系统生成流程节点

因为流程图的设计一般都会包含开始节点、提交节点和（顺序流）线条，所以在新建流程图之后，系统会自动生成开始节点、提交节点、用户任务、结束节点。

新增流程其他节点

可以将业务流程升级为高级版本、拥有用户任务、接收任务、服务节点、子流程、网关等多种节点类型，您可以在申请节点下添加新的流程节点，为每个节点设置节点名称、节点处理人/抄送对象等。

配置基本属性

双击用户节点，即可对其相关属性进行设置。您可以为该节点设置审批形式、节点处理人、按钮权限等。

配置表单属性

选择表单设置，节点的待办表单、查看表单、知会表单和字段权限默认继承全局设置，也可以选择表单、第三方系统表单、编辑表达式自行去配置。

高级配置

在节点配置界面的高级设置中，你可以为该节点添加更多高级功能，如：审批策略、超时策略等。

结语：低代码让智能 BPM 流程，不再是 “大企业专属”

以前提到智能 BPM 流程，很多中小企业会觉得 “离自己太远”—— 要花钱请开发、要懂技术。但低代码平台的出现，打破了这个门槛：像百特搭这样的工具，不用编程、不用高成本，普通人也能搭出适合自己公司的智能 BPM 流程。

如果你还在被邮件审批的混乱、低效困扰，不妨试试用低代码搭一个智能 BPM 流程。从简单的费用报销、请假审批开始，一步步实现企业流程的数字化升级 —— 当审批不再需要 “催、找、等”，员工才能把更多精力放在真正创造价值的工作上，这也是低代码技术给企业带来的最大价值。

最后想说，数字化转型不是 “高大上” 的口号，而是从解决 “邮件审批麻烦” 这样的小事开始的。希望今天的教程，能帮你迈出企业流程升级的第一步。表单页面是流程申请时填写的页面，在工作汇场景中，可以设计搭建制作表单页面，收集员工日报、周报、月报的汇报管理，有效沉淀工作过程以及结果。